Liebe Kundinnen und Kunden von Sommerbadkleidung,

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Standardversand:

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Versandkosten: 12,95 €

Kostenloser Versand:

  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Kostenlos für Bestellungen über 50 €

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Allgemeine Bedingungen

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen. Die Artikel müssen in originalem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können aus hygienischen Gründen oder aufgrund von Sonderangeboten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung:

  • Bikini-Hosen und Bikini-Tops, die ihrer Originalverpackung entnommen wurden
  • Badeanzüge, die ihrer Originalverpackung entnommen wurden
  • Artikel aus Sonderangebotskategorien (markiert mit „Rabatt“)
  • Maßgefertigte Artikel in „Große Größen Bikinis“

Strandaccessoires und Strandkleider können unter den oben genannten allgemeinen Bedingungen zurückgegeben werden.

Rücksendeprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und folgenden Informationen:

Betreff: Rücksendung/Umtausch – [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Sommerbadkleidung-Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer einfügen] zurücksenden/umtauschen:

Artikelname: [Name des Artikels]

Größe/Farbe: [Details]

Grund für die Rücksendung: [Grund angeben]

Ich bestätige, dass der Artikel in originalem Zustand mit allen Etiketten ist.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse]

Schritt 2: Rücksendeetikett erhalten

Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Schritt 3: Verpackung und Versand

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternative.
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket.

Schritt 4: Rücksendung abschließen

  • Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale oder vereinbaren Sie eine Abholung.
  • Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Erstattung und Umtausch

Erstattung:

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.). Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Umtausch:

Für einen Umtausch senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz.
  • Bei einem günstigeren Artikel erstatten wir den Unterschied.

Internationale Rücksendungen

Für internationale Rücksendungen (außerhalb der EU) können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht von uns erstattet werden. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Entscheidung zur Rücksendung.

Kundenservice

Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Badebekleidung Verkauf, Karl-Liebknecht-Str. 37, Berlin, DE 82476

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Sommerbadkleidung-Erfahrung zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Ihr Sommerbadkleidung-Team