Rückgabe & Umtausch

Liebe Kundinnen und Kunden von Sommerbadkleidung,

Wir bei Sommerbadkleidung legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung oder einen Umtausch an. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, um den Prozess reibungslos zu gestalten.

Unsere Rückgabebedingungen

• Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen.
• Die Artikel müssen in originalem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
• Aus hygienischen Gründen können wir Bikini-Hosen, Bikini-Tops und Badeanzüge, die ihrer Originalverpackung entnommen wurden, nicht zurücknehmen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
• Strandaccessoires und Strandkleider können unter den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden.

Rücksendeprozess

1. Kontaktieren Sie uns
   Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und den folgenden Informationen:

   Betreff: Rücksendung/Umtausch – [Ihre Bestellnummer]

   Sehr geehrtes Sommerbadkleidung-Team,

   ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer einfügen] zurücksenden/umtauschen:

   • Artikelname: [Name des Artikels]
   • Größe/Farbe: [Details]
   • Grund für die Rücksendung: [Grund angeben]

   Ich bestätige, dass der Artikel in originalem Zustand mit allen Etiketten ist.

   Mit freundlichen Grüßen,
   [Ihr vollständiger Name]
   [Ihre Adresse]

2. Rücksendeetikett
   Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
3. Verpackung und Versand
   Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer geeigneten Alternative. Kleben Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket.
4. Rücksendung abschließen
   Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale oder vereinbaren Sie eine Abholung. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Erstattung und Umtausch

Erstattung:

• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.).
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Umtausch:

• Für einen Umtausch senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
• Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz. Bei einem günstigeren Artikel erstatten wir den Unterschied.

Internationale Rücksendungen

Für internationale Rücksendungen (außerhalb der EU) können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht von uns erstattet werden. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Entscheidung zur Rücksendung.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Sommerbadkleidung-Erfahrung zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Ihr Sommerbadkleidung-Team